下列情况不属于免费保修范围，如需维修， 我司可为用户提供付费维修服务： 

① 用户搬运、安装、使用、维修、保管不当和自行拆修而损坏的； 

② 无三包凭证及有效发票的，可参照国家或中山林唯厨卫电器有限公司相关规定付费维修； 

③ 因不可抗拒力造成损坏的； 

④ 超过免费保修期的； 

⑤ 由于产品使用环境条件，如电源、水源、气源、温度等非本公司所能控制的因素，或者因用户家水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失，不在免费保修范围内。 

注：其他未尽条款以三包之规定为准。 

专业服务体系：

中山林唯厨卫电器有限公司呼叫中心正式成立运行，CRM系统管理操作，服务热线400-168-0338，竭诚受理各地的安装维修申报、产品咨询、投诉建议等各类服务；市区24小时上门，郊县48小时上门，镇村72小时上门，完善的服务网点，专业的技术人员，保障用户的体验。 

退换货政策：

产品自出售之日起7天内，发生性能故障，消费真可以选择退货、换货或者修理；自出售之日起15天内，发生性能故障，消费真可以选择换货或者修理。